瓷砖背景墙作为易碎大件物品免不了在运输过程中破损的风险，施工安装过程中碰损的风险，出货前检验拼图破损的风险。大部分的瓷砖背景墙厂家都会承诺免费补片，而且大部分的瓷砖补片也可做到与原图基本一致的色泽，不影响整体使用效果。在后续的施工过程中，部分业主会发现补片的瓷砖安装后出现砖面不平整，拱起，翘边等现象，认为是瓷砖背景墙厂家的质量问题，那么这真的是厂家质量问题吗？下面将为你详细讲解，让厂家和消费者之间多一点沟通，减少交易纠纷。

补片的瓷砖之所以会出现翘边，拱起，不平整，根本原因是这片瓷砖和其他大部分瓷砖物理性能参数不一致，不相容产生的排斥反应，归因于生产批次（时间）不一样。厂家为了追求标准化的产品不断保障连续性生产，而这个连续性生产过程一旦被打破，前后两批次的产品物理化学性能（尺寸，烧成温度从而影响平整度）会存在差异。通俗的解释如下：整个瓷砖生产过程中的成品存在公差，而不是一致，导致成品的偏差受到天气温度，窑炉温度，抛光机的压力程度等一系列复杂因素综合的影响。两个独立时间段生产的两块不同瓷砖实际上是理化性能不一样的瓷砖，哪怕他们拼在一起组成一幅整体优美的背景墙，厂家只确保肉眼花色纹理一致，而对于肉眼看不到的尺寸偏差，平整度偏差则不去深究。理化性能不一致的两块瓷砖其膨胀系数不一样，以至于导致瓷砖拱起，翘边等挤压引起的现象。

瓷砖背景墙一次性生产后，每一块瓷砖的尺寸偏差，平整度都相同，整体平整。一旦其中一块破损需要重生生产，那么这块后来补上的瓷砖与原来的瓷砖实际上属于不同批次，存在尺寸偏差，这就是瓷砖补片出现质量问题的原因。

部分消费者会疑惑为什么我家的瓷砖背景墙安装过程中没有补片，也依然出现拱起现象？除了瓷砖背景墙厂家本身的产品档次较低外，更大的可能是这幅瓷砖背景墙在出厂过程中就已经补过一次，类似于次品检验后返修当成优等品卖给客户，而客户并不知情。

为什么厂家会把补片过的瓷砖背景墙产品依旧发给客户？因为误差是否显现取决于客户的施工水平，假如客户在铺贴瓷砖背景墙的时候留有足够的缝隙容忍瓷砖的变形，那么这个误差并不会显眼。相反如果客户要求较高的整体视觉效果，采用无缝铺贴或留缝太细，那么砖面会出现变形，拱起，翘角等现象。因此，在铺贴背景墙的时候应采用留缝铺贴的方式。对于采用留缝方式铺贴后依然出现瓷砖变形翘角的情况应及时向厂家联系商讨解决方案，品牌信誉好的厂家都会尽量处理好。