半年内经销商100%学会设计,90%以上的成交率,这家TOP1背景墙企业做了啥!
为什么选择和酷家乐合作?乾坤背景墙创始人之一王永威意味深长地说道:”那时候公司刚起步,我在绿岛湖租了一个200多方的小办公室,当时有两个设计软件公司来找我,其中一个就是酷家乐,深知设计软件一旦铺排下去后期想要改变就有很大难度了,所以我很谨慎,为什么我没有选择另外一家更优惠政策而选择酷家乐吗,是因为酷家乐能够切中我的需求;另外一家软件一直将重心放在地砖演示上,而酷家乐一直在跟我强调墙面定制,那很显然,我就偏向酷家乐了。因此,2017年我们达成了友好合作,合作半年,我让乾坤背景墙终端100%学会了酷家乐,合作三年以来经销商数量每年呈翻倍增长,终端靠设计成交率达90%,这就是酷家乐带给我们的价值。“
半年经销商100%学会酷家乐,用则进,不用则废!
在2017年合作酷家乐之后,如何让经销商快速学会并使用酷家乐是非常关键的。王永威表示,在推广酷家乐这块,乾坤背景墙舍得投入时间和精力,我们是背景墙行业里第一个建立酷家乐推广团队的品牌,所有的东西使用了才有价值,像开车一样,长久不开会坏,软件也是如此,如果放着不用,对于整体的运营是有滞后性的。因此我们快速组建了3人运营团队去做设计软件实操落地。
1)老板当小白鼠,亲身体验酷家乐,再对经销商推广
由于自家经销商老板平均年纪在40岁以上,对于新的知识接受较慢,设计工具学习有难度,王永威表示,亲身体验才能感同身受,比如说像我这种完全没有接触设计如何快速学会设计则是需要攻克的难题。因此总部推广团队制定了一套ppt叫”速成五步法“,第一 ,打开链接登陆账号,进入酷家乐平台;第二,建立户型;第三,在对应的户型里将硬装以及乾坤背景墙产品拉进去;第四,调灯光,进行软装快速搭配;第五渲染。通过”五步法“形成标准化,王永威半小时学会了酷家乐云设计工具,给予了经销商极大的信心。
2)总部携手酷家乐制定培训计划,目标是全员学会 乾坤背景墙总部推广团队协同酷家乐老师以最快的速度铺开培训计划,手把手教学,以每2个月一场,每场200人、每场3天的频率在网吧进行高强度实训,培训期间手机上缴,总部推广团队严格执行计划,培训的唯一标准就是:学会酷家乐。学员必须学会了才能下课。短短半年之内,乾坤背景墙只要使用酷家乐的经销商门店,100%学会了酷家乐,为提升门店服务体验、门店营收转化打下坚实基础。
3)总部强势持续赋能经销商团队:
第一,总部设计师给每一家门店都做展厅全景漫游,门店人员可以直接将展厅vr发送给消费者,实现非常直观的线上导购;第二,针对设计能力较弱终端门店,根据经销商的需求设计优秀的样板间方案,总部设计师生产方案的效率为40套/月,截止目前总部已为经销商积累了1000多套极为优秀的样板间方案。
酷家乐产品、功能一直在不断更新,酷家乐老师总是第一时间教会乾坤背景墙总部团队,总部团队再去推广,认认真真做好落地,王永威感叹道,正因为酷家乐一直在变化在不断完善,才能够让跟着酷家乐走的人信心十足,愿意携手同行,可以说我现在很自豪,在我的经销商体系里年纪最大的一位江苏高邮的代理商,58岁竟然学会了酷家乐,这是令人骄傲的一件事情,所以我也愿意花大量人力物力投放在酷家乐推广上。目前乾坤背景墙终端单月新渲染全景图片数超11740张。 酷家乐vip账号活跃度超80%,已累计产出21117套优质方案 酷家乐设计已覆盖超85%的经销商。
”有偿“设计,实现设计本身的价值
乾坤背景墙终端设计营销道具非常多,每家门店有有标配的65寸大屏电视用来展示方案,客户进店后,门店不会强制推广自家的背景墙产品,而是通过一些核心道具例如乾坤色卡,根据需求输入色卡编号匹配涂装比例;通过乾坤尺看户型,解决背景墙造型和颜色,通过生肖尺以客户家庭人员的生肖去搭配家装色调,同时结合客户的审美,以大屏电视进行优秀方案展示。以讲故事营销的方式让所有终端经销商更好地去留住客户,实现成交。设计师们通过此类方式将风水学、搭配学放入设计方案中产出全景效果图,将客户听到的、看到的全部解决,成交率只会高不会低。
在江苏泰州有一个客户,在与经销商老板作前期沟通的时候,通过刚刚所说的塑造方式将方案做出来,设计方案以ppt的形式展示给客户,每一个空间的朝向、产品材质、颜色搭配、造型与中国风水文化做对标,让每个空间的设计方案做到有理可依,有据可循,全方位解决客户疑难杂症。经销商老板表示,在与客户交流的过程中,提到这个设计方案值2000元设计费,当日下单就给免费做设计,后来客户甚至连门槛石都让设计师在酷家乐设计图上表达出来,当日下单,最终成交了13w,还多付了2000元设计费,客户说:”值!”乾坤背景墙的设计不是免费的,我们不会一开始就将底牌亮出来,太简单得到的设计方案客户往往不珍惜,而且修改频率高,成交率下降,乾坤背景墙通过先付少量定金,相当于设计费,以变相的”有偿“设计吸引客户快速下定,真正让设计有了价值。这就是我们将成交率做到90%以上的秘密武器,王永威说道。
设计服务赋能终端门店,标杆门店打造将纳入乾坤2021年战略规划
酷家乐云设计软件给乾坤背景墙经销商门店客单值整体带来了提升,由于我们体系较早接入酷家乐,不断培养终端经销商的全案设计思维,助推乾坤背景墙销售模式由单一的背景墙销售到“小整装”概念,即从客厅背景墙延申到餐厅、玄关、卧室、书房背景墙等。王永威表示,在没有合作酷家乐之前,只能通过图册告诉客户你可以选择这面墙或者那面墙,而通过整体效果图,可以看到全屋非常和谐的墙面设计方案,当然我们的终端数据也表现得非常优秀,从原来平均客单值1w元左右到三四万,实现了门店客单300%的增长飞跃,这一点也不夸张,在乾坤背景墙终端是真实且大面积存在的。
最后,王永威总结道,2020年的乾坤背景墙销售额不降反增18%,酷家乐在乾坤背景墙体系中占据着非常核心的地位,酷家乐和乾坤背景墙是互为绑定的亲密关系,酷家乐的强大设计营销实战落地能力正是乾坤背景墙需要的,前不久门店打造团队为我们华东区域的门店打造效果特别好,2021年我们会将“标杆门店打造”作为公司培育经销商的战略计划,分为两个方向走,一是总部协同酷家乐门店打造团队对经销商进行定制化设计营销标杆门店打造,二是将实践经验进行总结,通过视频或者分享模式复制给到其他销区,同时也作为招商养商的核心策略,好刀需要多磨,相信双方未来能越走越远,携手共赢。
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